Сходила на днях в Альфа-Банк. Такого наглого игнорирования клиентов еще не встречала. Когда хочешь обратиться к кому-нибудь из персонала с просьбой о помощи, все просто отворачиваются от тебя, словно от пустого места. Терминалы давно не менялись, такое чувство, что их как поставили со дня открытия, так и стоят. Везде, где только можно и нельзя, пыль, даже на тех самых пресловутых терминалах оплаты и стойках. Также залеживаются буклеты с акциями и предложениями с истекшими сроками действия. Стеклянные двери на входе всегда ( даже еще утром) ужасно заляпаны и испачканы так, что к дверной ручки снаружи не хочется даже прикасаться. Скорее всего, буду менять банк.
Все прошлое лето мне названивали из Альфа-банка и навязывали кредитную карту с льготным периодом 55 дней, но тогда мне не нужно было и я отказался. Регулярно мне на почту и в смс поступали приглашения воспользоваться их банковскими продуктами. В этом июне мне стали нужны деньги и я отправил очень подробную заявку в Альфа банк, в заявке меня не спросили, пожалуй, только про тещу)))
Перезвонили мне из банка и отказали, мотивируя тем, что я живу слишком далеко от банка. До ближайшего отделения Альфа-банка 240 км, а то что я бываю в этом городе каждую неделю им пофигу!!!
Спрашивается зачем все эти рекламы и переговоры были нужны???