Транскапиталбанк в городе Воронеж

Сильно пожалели, что сделали сберегательный счёт в ТКБ. Я тут лицо третье, но заинтересованное. Мама хотела немного подкопить, я помогал с бумагами. Суть в чём. Через год приехали забирать проценты, т.к. отец попал в больницу и понадобились деньги. Сотрудница сказала, что нужен номер телефона, который она забыла. Потом вспомнили, что при оформлении вбили номер отца. Но так как владельца номера нет, то проценты нам отдать не могут. Из-за нервов у мамы поднялось давление, это хорошо, что я рядом был, пришлось вызывать скорую. Никакой человечности нет, сотрудница предложила ждать помощь на крылечке на лавочке, а не на диване в зале ожидания. В итоге чтобы снять проценты пришлось ждать выписки отца, приезжать всей делегацией. Пригласил друга-юриста, который помог закрыть этот вклад без потерь и нервов, больше в этом банке никто из нашей семьи и знакомых обслуживаться точно не будут.

Некомпетентные сотрудники или злоумышленники, не знаю даже что думать. Брала бытовую технику и мне оформили кредит в ТКБ Банке. Когда подошёл последний платёж, приехала в офис уточнять остаток, а поскольку сумма была всегда одинаковая, 8200, то и сейчас консультант сказала мне что надо внести 8200. Видимо, смотрела она не глазами, а другим местом, т.к. через месяц мне пришла смс о задолженности. Хвостик мизерный, 5 рублей и непонятно, откуда прибежало, но к нему прилепили страховку в 690 р, и вот я - должник. Это косяк персонала, результат их непрофессиональности. Подала жалобу, требую аннулирования долга. Работают неохотно, обратная связь есть, но машина настолько неотработанная, что 2 недели прошло, а решение не принято.

Не советую этот ТКБ банк ни в коем случае. При обращении для открытия накопительного счёта мне подарили кредитную карту. Я отказывалась как могла, но мне консультант сказала, что отказаться невозможно. Я посчитала, что карта с кредитным лимитом в 5000 совершенно не выгодна, т.к. если деньги будут нужны, то эта сумма не спасёт, а проценты уже бегут, вдобавок это ежегодная комиссия за обслуживание счёта. Хорошо, погуглила информацию и решила поступить хитро. Пришла через день с неактивированной картой и подала приготовленное заявление на закрытие счёта. Сначала мне отказали в приёме заявления, пришлось требовать вызова начальства. После приличного скандала мне закрыли кредитку. Тут же я заставила отдать мне вклад, т.к. ничего общего с этой организацией иметь не желаю. Потеряла целый день, немерено нервов, но осталась при своём без потерь. Теперь звонят предлагают компенсацию в виде ооочень выгодного сберегательного продукта. Отказалась.